Términos y condiciones de uso

1. Titular del servicio

Nombre comercial: Solvia-DRP. Titular: Ruiz Olga (CIF/NIF 49384534S), con domicilio en [Pendiente de completar: domicilio fiscal] y correo de contacto Solvia-DRP@gmail.com (en adelante, «Solvia»). Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y de sus servicios, conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE), al Real Decreto Legislativo 1/2007 (consumidores y usuarios), al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y al Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales (DSA).

2. Qué es Solvia y qué no es

Solvia es una plataforma tecnológica de búsqueda e intermediación informativa: interpreta lo que el usuario necesita y muestra empresas y profesionales que podrían encajar. Solvia no presta los servicios anunciados, no es parte del contrato entre usuario y empresa, no garantiza la contratación ni el resultado de los trabajos, y no actúa como agencia, mandataria ni avalista de ninguna empresa listada.

3. Origen de los datos de empresas

• Los datos de empresas proceden de fuentes externas legítimas, principalmente de Google Maps Platform (Places API) bajo sus condiciones de uso, de registros públicos y de la información que la propia empresa facilita al registrarse.
• Cada ficha indica su origen y la fecha de última verificación. Solvia no inventa datos: si un dato no está comprobado, se muestra vacío o como «pendiente de verificar».
• Las valoraciones y opiniones mostradas pertenecen a sus plataformas de origen o a sus autores; Solvia no las modifica ni responde de su contenido.
• Cualquier empresa puede solicitar la corrección, actualización o retirada de su ficha escribiendo a Solvia-DRP@gmail.com. Se atenderá en un plazo razonable.

4. Resultados de búsqueda

El orden de los resultados se calcula con criterios objetivos y explicables (coincidencia con el servicio, experiencia, ubicación, trabajos similares, reputación, disponibilidad, tiempo de respuesta y nivel de verificación), tal como exige el artículo 6 bis de la Directiva 2005/29/CE y el Reglamento (UE) 2019/1150. Los pagos de planes o publicidad no alteran el orden orgánico. Todo contenido promocionado se identifica visiblemente como «Publicidad» o «Destacado».

5. Cuentas y registro de empresas

• Quien registra o reclama una empresa declara estar autorizado para representarla y que la información aportada es veraz, exacta y actualizada.
• El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.
• Solvia puede suspender o eliminar perfiles con datos falsos, suplantaciones, contenidos ilícitos o usos contrarios a estas condiciones, informando al afectado salvo cuando la ley lo impida.

5 bis. Baja, cancelación y eliminación de datos

• Cualquier usuario o empresa puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel, en «Gestionar suscripción». La cancelación evita futuras renovaciones y el plan sigue activo hasta el final del periodo ya abonado.
• Cualquier usuario puede eliminar su cuenta, sus fichas de empresa y sus datos personales desde su panel, en «Eliminar mi cuenta y mis datos», o escribiendo a Solvia-DRP@gmail.com. La eliminación es definitiva e irreversible.
• Las facturas emitidas se conservan durante los plazos legales de conservación fiscal y contable, aunque la cuenta se elimine.

6. Planes de pago y publicidad

• Existe un plan básico gratuito y planes de pago por suscripción mensual. Los precios se muestran sin IVA y con el IVA (21 %) indicado; se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente hasta que se cancelen.
• La cancelación puede hacerse en cualquier momento y surte efecto al final del periodo ya pagado; salvo obligación legal, no se reembolsan periodos iniciados.
• Los pagos se procesan a través de un proveedor de pago certificado PCI-DSS. Solvia no almacena números de tarjeta.
• Los espacios publicitarios se contratan por campaña y siempre aparecen etiquetados. Solvia puede rechazar anuncios ilícitos, engañosos o incompatibles con el servicio.
• Derecho de desistimiento: los consumidores disponen de 14 días naturales; al solicitar el inicio inmediato del servicio digital, aceptan que el desistimiento se pierda una vez ejecutado por completo, conforme al RDL 1/2007. Las empresas contratan en calidad de profesionales y no disponen de este derecho.

7. Contenidos de terceros y moderación (DSA)

Solvia aloja contenidos de terceros (fichas, opiniones, anuncios) y actúa como prestador de servicios de intermediación. No controla previamente esos contenidos, pero retira o bloquea con diligencia aquellos manifiestamente ilícitos de los que tenga conocimiento efectivo. Cualquier persona puede notificar un contenido ilícito o un dato incorrecto en Solvia-DRP@gmail.com, indicando la URL y el motivo; se confirmará la recepción y se comunicará la decisión motivada.

8. Uso permitido

Queda prohibido el rascado masivo (scraping), la copia sistemática de la base de datos, la reventa de datos, el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas a las empresas listadas, la ingeniería inversa y cualquier uso que dañe el servicio o vulnere derechos de terceros. La base de datos está protegida por el derecho sui generis del productor de bases de datos.

9. Responsabilidad

Solvia presta el servicio con diligencia profesional, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la exactitud absoluta de datos procedentes de terceros. En la medida permitida por la ley, Solvia no responde de los daños derivados de la relación contractual entre usuario y empresa, de decisiones tomadas a partir de la información mostrada, ni de pérdidas indirectas o lucro cesante. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse (dolo, negligencia grave, daños personales o derechos de consumidores).

10. Propiedad intelectual

El diseño, la marca, el código, los textos y las imágenes de sector son titularidad de Solvia o se usan con licencia. Los logotipos y fotografías de cada empresa pertenecen a sus titulares y se muestran con finalidad informativa.

11. Modificaciones, ley aplicable y reclamaciones

Solvia puede actualizar estas condiciones; los cambios sustanciales se avisarán con antelación razonable a los clientes de pago. Se aplica la legislación española. Para consumidores, los tribunales competentes serán los de su domicilio; para empresas, los de la ciudad del titular. Los consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

Consulta también la política de privacidad y la política de cookies.