Términos de uso

1. Titular del servicio

El servicio opera bajo la marca Solvia-DRP. Los datos identificativos y de contacto del titular se muestran al final de esta página. Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos, escribe a solviadrp@hotmail.com.

Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y de sus servicios en México, Colombia, Chile, Argentina, Perú, Ecuador, Brasil y Bolivia, respetando la normativa de protección al consumidor (Ley Federal de Protección al Consumidor (México), Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor (Colombia), Ley 19.496 (Chile), Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (Argentina), Ley 29.571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (Perú), Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (Ecuador), Ley 453 de los Derechos de las Usuarias, Usuarios, Consumidoras y Consumidores (Bolivia) y Lei 8.078/1990, Código de Defesa do Consumidor (Brasil)) y de protección de datos (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 (Colombia), Ley 19.628 y Ley 21.719 (Chile), Ley 25.326 (Argentina), Ley 29.733 de Protección de Datos Personales y su Reglamento (Perú), Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de 2021 (Ecuador), artículos 21 y 130 de la Constitución Política del Estado (Bolivia) y Lei 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados (Brasil)). Al usar la web aceptas estos términos.

2. Qué es Solviadrp y qué no es

Solviadrp es una plataforma tecnológica de búsqueda e intermediación informativa: muestra empresas que podrían prestar el servicio que necesitas. Solviadrp no presta los servicios publicados, no es parte del contrato entre usuario y empresa, no garantiza la contratación ni el resultado de los trabajos, y no actúa como agencia, mandataria ni avalista de ninguna empresa listada.

3. Origen de los datos de empresas

Las fichas importadas proceden únicamente de registros oficiales abiertos de sociedades y personas morales, detallados en «Origen de los datos», y de la información que la propia empresa facilita al registrarse o reclamar su ficha. Cada ficha indica su origen y la fecha de consulta. Solviadrp no inventa datos: si un dato no está comprobado, se muestra vacío o como «pendiente de verificar».

Nunca importamos datos de personas físicas. Una persona física o profesional independiente solo aparece si crea su propio perfil y acepta estos términos.

3 bis. Oposición, corrección y retirada de una ficha

Cualquier empresa puede pedir la corrección o la retirada de su ficha sin justificar el motivo, de forma gratuita y sin condicionarlo a ningún pago, desde la propia ficha («¿Es tu empresa? Reclamar o retirar»). Para que nadie pueda borrar ni apropiarse de la ficha de otra empresa, la retirada se confirma con un enlace de un solo uso que enviamos al correo de la empresa (el publicado en la ficha o uno del mismo dominio que su web). Si no hay forma de verificarlo, revisamos la solicitud a mano y respondemos por correo. También puedes escribir a solviadrp@hotmail.com indicando el nombre y el número de registro (RFC, NIT, RUT, CUIT, RUC o CNPJ).

4. Resultados de búsqueda

Primero se filtra por servicio y ubicación (país, región y ciudad). El orden de los resultados se calcula con criterios objetivos y explicables, como la coincidencia con el servicio buscado y la cercanía. Los resultados orgánicos no se ordenan a cambio de dinero. La publicidad, cuando exista, se mostrará separada y etiquetada como tal.

5. Cuentas y registro de empresas

Quien crea o reclama una ficha declara estar autorizado para representar a la empresa y que la información aportada es veraz, exacta, actualizada y de contacto profesional. El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta. Solviadrp puede suspender o eliminar perfiles con datos falsos, suplantaciones, contenidos ilícitos o usos contrarios a estas condiciones, informando al afectado salvo cuando la ley lo impida.

5 bis. Baja y eliminación de datos

Cualquier usuario puede eliminar su cuenta, sus fichas y sus datos personales en cualquier momento desde «Mi panel» o escribiendo a solviadrp@hotmail.com. La eliminación es definitiva e irreversible. Si en el futuro existieran facturas emitidas, se conservarían durante los plazos legales de conservación fiscal y contable.

6. Planes de pago y publicidad

En Latinoamérica solo está disponible el Plan básico, gratuito. Plan editable, Plan verificado y Anuncios aparecen como «Próximamente» y no se pueden contratar.

Antes de activar cualquier pago publicaremos el precio final con impuestos, las condiciones de contratación y los mecanismos de cancelación, retracto o arrepentimiento que exija la ley de cada país (por ejemplo, el botón de arrepentimiento y el botón de baja en Argentina). Los importes se cobrarán solo en euros y solo con tarjeta, a través de un proveedor de pago certificado PCI-DSS; Solviadrp no almacena números de tarjeta.

7. Contenidos de terceros y moderación

Solviadrp muestra contenidos de terceros (fichas y datos de registros públicos) y actúa como prestador de servicios de intermediación. No controla previamente esos contenidos, pero retira o bloquea con diligencia aquellos manifiestamente ilícitos o incorrectos de los que tenga conocimiento. Cualquier persona puede notificarlos en solviadrp@hotmail.com, indicando la dirección de la página y el motivo; se confirmará la recepción y se comunicará la decisión.

8. Uso permitido

Queda prohibido el rascado masivo (scraping), la copia sistemática de la base de datos, la reventa de datos, el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas a las empresas listadas, la suplantación de una empresa, el acceso sin permiso a cuentas o sistemas, la ingeniería inversa y cualquier uso que dañe el servicio o vulnere derechos de terceros.

9. Responsabilidad

Solviadrp presta el servicio con diligencia profesional, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la exactitud absoluta de los datos procedentes de registros oficiales o de terceros, que corregimos en cuanto se nos comunica un error. En la medida permitida por la ley, Solviadrp no responde de los actos u omisiones de las empresas encontradas a través del buscador ni de las decisiones tomadas a partir de la información mostrada.

Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que te reconozca la normativa de protección al consumidor de tu país: Ley Federal de Protección al Consumidor (México), Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor (Colombia), Ley 19.496 (Chile), Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (Argentina), Ley 29.571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (Perú), Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (Ecuador), Ley 453 de los Derechos de las Usuarias, Usuarios, Consumidoras y Consumidores (Bolivia) y Lei 8.078/1990, Código de Defesa do Consumidor (Brasil).

10. Propiedad intelectual

El diseño, la marca, el código, los textos y las imágenes de sector son titularidad de Solvia-DRP o se usan con licencia. Los nombres y marcas de las empresas pertenecen a sus titulares y se muestran solo para identificarlas. No copiamos reseñas, fotografías ni logotipos de terceros.

11. Modificaciones, ley aplicable y reclamaciones

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última versión aparece al principio de la página y los cambios importantes se avisarán en la web antes de aplicarse.

Estos términos se rigen por la ley española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y de datos personales de tu país de residencia, que se aplican siempre que te sean más favorables, y de tu derecho a acudir a sus tribunales y autoridades.

Si tienes una queja, escríbenos a solviadrp@hotmail.com y te responderemos en un máximo de 15 días hábiles. También puedes acudir a la autoridad de consumo de tu país: PROFECO (México), Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia), SERNAC (Chile) la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (Argentina), INDECOPI (Perú), la Defensoría del Pueblo (Ecuador), el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (Bolivia) o el PROCON de tu estado y consumidor.gov.br (Brasil).